Betriebssicherheit
Auch wenn das Internet ausfällt,fährt dein Center weiter.
Das System wurde nicht im Labor gehärtet, sondern im echten Alltag eines Centers, mit allem, was dort schiefgehen kann.
Was passiert im Center, wenn die Verbindung zur Cloud ausfällt?
Dann fährt dein Center über den Notfall-Modus mit einer lokalen Konsole weiter, und danach gleicht sich alles von selbst ab. Hängende Dienste starten sich selbst neu, jeder Befehl an einen Simulator wird quittiert, und Probleme werden mit Zeitleiste und Bildschirmfotos dokumentiert. So ist Support ohne Anfahrt möglich, und niemand muss nachts ins Center.
So sieht es aus
Beispielansichten
Der Nutzen
Was das System für dich tut
- 1
Notfall-Modus
Fällt die Verbindung zur Cloud aus, läuft dein Center über eine lokale Konsole weiter. Danach gleicht sich alles von selbst ab.
- 2
Selbstheilung
Hängt ein Dienst, startet er sich selbst neu, auf mehreren Ebenen. Niemand muss nachts ins Center.
- 3
Befehle mit Quittung
Für jeden Simulator siehst du, ob ein Befehl angekommen und ausgeführt ist.
- 4
Fehler, die sich selbst beheben
Absturz der Simulation, hängender Funk, abgebrochenes Update, hängender Server. Das System erkennt es und reagiert.
- 5
Ferndiagnose
Jeder Simulator meldet seinen Zustand. Probleme werden mit Zeitleiste und Bildschirmfotos dokumentiert, Support ist ohne Anfahrt möglich.
- 6
Schutz der Kundendaten
Rollen und Rechte pro Center und Modul, Zählungen ohne Personendaten, Einwilligung pro Fahrer.
Jede Schutzfunktion stammt aus einem echten Vorfall im Pilotbetrieb. Was dort einmal passiert ist, fängt das System heute ab.
FAQ
Häufig gefragt: Betriebssicherheit
Bereit für die Pole Position?
Erstgespräch statt Broschüre. Wir klären gemeinsam, ob es für beide Seiten passt.